to read complaints and reviews, or file yours. 
25.06.2025 tarihinde İzmir/Dikili’de bulunan Öz Karataş isimli Yataş bayisinden 120x200 ortopedik Support yatak satın aldım. Yatak, teslimat sırasında araçtan indirilirken görevli personel tarafından taşıma kılıfı yırtıldı. O anda kılıfın yenisinin temin edilmesini talep ettim, ancak bu talebim 4 ay boyunca bayi tarafından karşılanmadı.
Bunun üzerine Yataş genel merkezi ile iletişime geçerek 0080730173 numaralı talebi oluşturdum. 05.11.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak, yırtılan kılıfın genel merkez tarafından temin edilemeyeceği, yalnızca aldığım bayiye aynı yataktan tekrar ürün gelirse ve başka bir müşteri taşıma kılıfını istemezse bu şekilde bir kılıf verilebileceği söylendi. Aynı yaklaşım daha önce bayi tarafından da ifade edilmişti.
Sonuç olarak, teslimat sırasında personel kaynaklı oluşan bu hasar, hem bayi hem de Yataş Genel Müdürlüğü tarafından bugüne kadar çözümsüz bırakıldı ve sorumluluk adeta müşteri ile bayi arasında bırakıldı. Yataş gibi kurumsal bir firmanın, bayisinin hatasını telafi etmek yerine bu şekilde bir tutum sergilemesini kabul edemiyorum.
Teslimat sırasında yırtılan yatak kılıfının, hiçbir ücret talep edilmeden, yeni ve sağlam bir şekilde tarafıma temin edilmesini ve yaşatılan mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yataş Yatak Yetkilileri, 26/01/2025 tarihinde tarafınızdan bir yatak satın aldım ve imzaladığımız sözleşmede tahmini teslim tarihi olarak 05/03/2025 açıkça belirtilmişti. Ancak, bu tarihe kadar tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli değ...
01.05.2023 tarihinden İzmir'in Çandarlı ilçesindeki Karataş Yataş Bayisinden 120x200 cm ölçülerindeki wool Sense model bazayı satın aldım. (satın alma babam adına yapıldı) Bazanın en geç 24 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. 28.05.2023 tarihinde Bayiye siparişimin durumu sorduğumda, ba...
30.07.2023 tarihinde Soğanlık Yeni Mahalle Millet Caddesi No:40/A Kartal / İstanbul adresinde yerleşik olan Yataş bayinizden 160 X 200 ölçülerinde Yataş Blue Star yatak siparişi verdim. Bayi yetkilisi teslimatın 25 gün içerisinde yapılacağı bilgisini verdi. U*** yıllardır tüm aile Blue Star yataklar...
28.07.2025 tarihinde Konya’daki İkoia İş Merkezi’nde bulunan Yataş bayisinden iki adet 90×190 Ionic Energy model yatak siparişi verdim ve toplam 13.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 1104726242. Ancak bugün, 08.09.2025 olmasına rağmen yataklarım hâlâ teslim edilmedi. Bu sür...
19.10.2025 tarihinde Yataş’tan Karabağlar Çitlembik Mağazası ve Karşıyaka Mavişehir Mağazası üzerinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Alışveriş sırasında ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün 28.11.2025 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Tesli...
Yorumlar