Teslim Edilmeyen Yatak İçin Paramı Geri Alamıyorum

Berna

11 Kasım 2025 17:19

551

31.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 29.990 TL ödeyerek Yataş Black Ice model yatak siparişi verdim (Sipariş No: 987273880). Teslimat adresim İzmir Narlıdere olarak belirtilmişti. Aynı gün Horoz Lojistik’ten “malınız teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım, fakat ürünü kesinlikle teslim almadım. Hemen aynı gün durumu Trendyol müşteri hizmetlerine telefon ve asistan üzerinden ilettim, rapor tutuldu. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, param iade edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Horoz Lojistik’e ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Teslim alınmadığına dair elimde yazılı rapor ve tutanak mevcut. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve Trendyol’un sürecin arkasında durmamasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Siparişimin teslim edilmemesi nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-yatak-icin-parami-geri-alamiyorum-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yataş Teslimat Sorunu ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Merve

Yataş

01 Temmuz 2025 14:00

960

Trendyol üzerinden Yataş marka bir yatak siparişi verdim. Ürün Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. 30 Haziran’da Horoz Lojistik çalışanı eşimi arayarak, adresimize teslimat yapılmadığını; yaklaşık 30 km uzaklıktaki bir ilçeye bırakabileceğini söyledi. Bu görüşmede çalışan, “isterseniz bugün ge...

2 Destek

Yataş 30 Gündür Teslim Edilmeyen Yatak Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Ignacio

Yataş

05 Ağustos 2025 17:06

3.698

7 Temmuz’da Yataş Bedding’in resmi internet sitesi üzerinden Black Ice model yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında tahmini teslimat tarihi 17 Temmuz olarak belirtilmişti. Ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sit...

Trendyol, Yataş ve Horoz Lojistik Pişmanlığı

Nil

Yataş

07 Temmuz 2023 23:58

527

18 Haziran 2023 tarihinde Trendyol aracılıyla Yataş firmasından #2085010006 teslimat no ile yatak aldım ve akabinde 30 dakika sonra iptal ettiğim halde saat 22.00 sularında, satıcı iptalimi kabul etmedi. Kaldı ki bu gibi durumlarda aynı gün içinde iptal edilen ürün provizyona dahi düşmez iken, hesab...

Trendyol, Yataş ve Horoz Lojistik Pişmanlığı

Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Siparişi Ve Kargo Sorunu

Zeliha

Yataş

19 Temmuz 2023 16:31

438

Trendyol alışveriş sitesi üzerinden "Yataş" satıcısından yatak siparişi verdik. Yatağın siparişi alındı ve kargo şirketine yatak iletildi. İletilen kargo şirketi "Horoz Lojistik". Kargo uzun zaman gelmedi. Kargo şirketinden kargonun akıbetini sorduğumuzda alınan cevap ise adresimize kargoyu gönderem...

1 Destek

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Teslimat Gecikmesi ve Yanlış Kayıt Mağduriyeti

Fatih

Yataş

02 Temmuz 2025 11:52

1.813

Yataş bedding online satış sitesinden 16/06/2025 tarihinde almış olduğum ürünler 1 hafta içerinde teslim edilme sözüne rağmen 17. Günde hala teslim edilmedi. Sebebi ise çalışmış oldukları DHL ve Horoz Lojistik kargolarının bulunduğum yere teslimat yapmıyor olması imiş. Ama bunu söylemeden önce sanki...