Teslim Anında Başlık Dikiş Hataları Ve Yanlış Sipariş İçin İade Talebi

Yataş Bedding’den İstanbul Büyükçekmece Mimaroba Yataş Mağazası üzerinden aldığım yatak, baza ve başlık setinde, ürünleri teslim aldığım anda başlık kısmında ciddi kumaş ve dikiş hataları olduğunu gördüm. Bu olumsuzluklar teslim anında mevcut olduğu için ürünü hiç kullanmadım. Ayrıca siparişin de yanlış alındığını fark ettim. Sıfır ürün almama rağmen daha en baştan bu kusurlarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 2600003840’tır. Mağaza sorumlusu Fahri Bey ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Müşteri olarak sıfır ürün aldığım halde defolu ve hatalı siparişle karşı karşıya kalmak ve üstüne çözüm bulamamak kabul edilebilir değil.

Bu nedenle, teslim anından itibaren ayıplı ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.