to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Anında Başlık Dikiş Hataları Ve Yanlış Sipariş İçin İade Talebi
Yataş Bedding’den İstanbul Büyükçekmece Mimaroba Yataş Mağazası üzerinden aldığım yatak, baza ve başlık setinde, ürünleri teslim aldığım anda başlık kısmında ciddi kumaş ve dikiş hataları olduğunu gördüm. Bu olumsuzluklar teslim anında mevcut olduğu için ürünü hiç kullanmadım. Ayrıca siparişin de yanlış alındığını fark ettim. Sıfır ürün almama rağmen daha en baştan bu kusurlarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 2600003840’tır. Mağaza sorumlusu Fahri Bey ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Müşteri olarak sıfır ürün aldığım halde defolu ve hatalı siparişle karşı karşıya kalmak ve üstüne çözüm bulamamak kabul edilebilir değil.
Bu nedenle, teslim anından itibaren ayıplı ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
19 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Mimaroba Yataş Bedding mağazasından yaklaşık 50.000 TL tutarında yatak, başlık ve baza satın aldım. Teslimat sonrası ürünleri kontrol ettiğimde hem kumaş dikişlerinde hatalar olduğunu hem de yanlış ürün gönderildiğini fark ettim.
Bunun üzerine Yataş müşteri hizmetleri ile görüştüm ve adrese servis yönlendirildi. Gelen servis, ürünlerdeki sorunları tespit ederek iade raporu düzenledi ve ürünlerin iadesi gerektiğini belirtti. Ancak rapora rağmen mağaza bu durumu kabul etmiyor, benimle iletişime geçmiyor ve servisin vermiş olduğu iade raporunu dikkate almıyor.
Hem kumaş dikiş hataları hem de yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerin tamamının iade alınmasını ve ödediğim yaklaşık 50.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
