Seçili Ürün İstisnası Nedeniyle 50. Yıl Hediyesi Verilmedi

Televizyonda yayımlanan Yataş reklamlarında 50. yıla özel hediye kampanyası gördüm ve bu reklamlara güvenerek alışveriş yaptım. Reklamda “seçili ürünler” ifadesi geçtiğini mağazalarda da sonradan duydum; ben de bu detayı daha sonra öğrendim.

18 Nisan’da iki adet 120 × 200 yatak ve baza başlık takımı satın aldım ve toplamda 40.866 TL’yi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Alışveriş sırasında kampanya hediyesini sorduğumda, aldığım ürünlere hediye veremediklerini, ürünlerimin kampanyaya dahil olmadığını söylediler. Mağaza çalışanları son derece ilgiliydi; onların bir kötü niyeti olmadığını, ellerinden gelse vereceklerini hissettim. Sorun tamamen kampanyanın kurgusu ve reklam diliyle ilgiliydi.

Sonuç olarak, bir yatağa 26 bin TL ödeyen kişiye hediye varken, benim yaklaşık 40 bin TL’den fazla ödediğim takımlara hiçbir hediye verilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Reklamlarda 50. yıla özel hediye vurgusunu görüp buna güvenerek alışveriş yapıyoruz, ancak “seçili ürün” detayı sebebiyle kendimi reklamlarla aldatılmış gibi hissediyorum.

Yaşadığım bu hayal kırıklığının giderilmesi için, kampanya kapsamı gerekçe gösterilerek dışarıda bırakılmaktansa, yaptığım alışverişe uygun 50. yıl kampanya hediyesinin tarafıma da sağlanmasını talep ediyorum.