Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 50. Yıl Kampanyası Hediyesini Kaçırdım

01.04.2026 tarihinde Esenyurt İstanbul Yataş mağazasından Tesla model çift kişilik yatak satın aldım, ürünüm 11.04.2026 tarihinde teslim edildi. Toplamda 18.000 TL ödeme yaptım. Satın alma esnasında özellikle “50. Yıla özel hediye veriyor musunuz? ” diye sordum, mağaza bana herhangi bir hediye olmadığını söyledi.

Daha sonra Yataş’ın 50. Yıla özel kampanya kapsamında yastık ve yorgan hediyesi verdiğini öğrendim ancak yanlış bilgilendirme nedeniyle bu kampanyadan faydalanamadım. Evrak numaram 2600000181’dir.

Kampanya döneminde alışveriş yapmış olmama rağmen, satış sırasında tarafıma doğru bilgi verilmediği için mağdur olduğumu düşünüyorum ve 50. Yıl kampanyasındaki yastık-yorgan hediyesinden benim de yararlandırılmamı talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamadım, bu nedenle sorunumun Şikayetvar üzerinden hızlıca incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.