Peşin Ödenen Yatak 45 Gün Sonra Hâlâ Teslim Edilmedi Ve Bayi Geri Dönüş Yapmadı

25.07.2026 tarihinde Dikili’deki Yataş bayisi Öz Karataş Yataş Bedding’den 160 × 200 Blue Star yatak satın aldım, ödemesini de toplam 14.000 TL olarak kartla yaptım. Aradan 45 güne yakın bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi; bu kadar uzun bir gecikme yaşadım.

09.09.2026 tarihinde bayiyi telefonla aradım, ancak telefonlarım açılmadı. Aynı gün Yataş WhatsApp hattı üzerinden şikayet oluşturdum. Bana bayinin beni arayacağı söylendi, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 10.09.2026 tarihinde ise sadece genel merkezden aranıp aranmadığım soruldu, fakat teslimat tarihi veya somut bir çözüm yine sunulmadı.

Bayi, genel müdürlüğün uyarılarını ve geri dönüş taleplerini de hiçbir şekilde ciddiye almıyor ve hâlen tarafıma dönüş yapmıyor. Bu kadar büyük ve kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın kendi bayisine söz geçirememesini ve süreci kontrol altına alamamasını kabul edemiyorum.

Ücretini peşin ödediğim yatağımın en kısa sürede teslim edilmesini, net ve bağlayıcı bir teslimat tarihi verilmesini, bayinin tarafıma ivedilikle dönüş yapmasını ve Yataş genel müdürlüğünün bu bayiye yönelik gerekli yaptırımları uygulamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.