to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Bambu Alez Ve İletişimsiz Mağaza Nedeniyle İade Talebi
28.05.2026 tarihinde Erzurum MNG AVM’deki Yataş şubesinden bambu sıvı geçirmez alez satın aldım, ödemesini de 1.600 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünün teslimatı hâlâ yapılmadı.
Mağazaya telefonla ulaşamıyorum, mağaza yetkilisine de kesinlikle erişemiyor, teslimat süreciyle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ortada muhatap bulamadığım için hem maddi hem de manevi olarak mağdur durumdayım.
Ödemesini yaptığım alezin bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya mümkünse ödediğim tutarın iade edilmesini, ayrıca yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Erzurum MNG AVM’de bulunan Yataş mağazasından 28.05.2026 tarihinde 120X200 bambu alez satın aldım. Ürünün teslimat süresinin 1 ay içinde olacağı söylendi ancak bayram da geçti, üzerinden süre geçtiği halde alezim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat gecikmesiyle ilgili mağazadan herhangi bir bilgilendirme, açıklama ya da destek alamadım. Yaklaşık 15 gün önce mağaza müdürü ile durumu konuşmak için görüşmeye çalıştığımda ise çözüm üretmek yerine azarlar bir tavırla davrandı ve sağlıklı bir görüşme dahi gerçekleştirilemedi. Hem ürünüm ortada yok hem de bu üslup nedeniyle müşteri olarak kendimi son derece değersiz hissediyorum.
Ödediğim ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, mümkünse net bir teslim tarihi verilmesini ve mağaza müdürünün bu yaklaşımla ilgili gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum. Gecikme ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.
Maalesef Yataş'tan asla bir açıklama geldi Erzurum MNG şubesinde görevli kürşat beye ulaştım çok saygısız kaba kavgacı biri utanmasa dövecek karşısındakini Yataş bitmiştir artık bizim için
Sanırım Erzurum MNG şubesinde çalışan kürşat bey bayağı torpilli birisi Yataş firması olarak çözüm üretmediğinize göre
