to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş marka çift kişilik yatak aldık. Garanti süresi içerisinde yatağın sağ tarafında bizi yatarken rahatsız edecek şekilde çökme oluştu. Hepsiburada üzerinde garantiye gönderilmek üzere talep oluşturduk. Kargo geldi ve 15 temmuzda evden aldı yatağı. Buraya kadar bir problem yok. Yataş yatakta problem yok diyerek bir şey yapmadan geri gönderdi yatağı. Hepsiburada bu konuda yardımcı olmadı ve direk Yataş'a pasladı.
Yani sorun yaşamasaydık göndermezdik yatağı. Günlerce kanepede yattık beklerken ürünü. Tutulan raporu ekledim.
Sonrasında talep olumsuz sonuçlandı diyerek 29 Temmuz da geri geldi ürün. Ürünün gelen halinide ekledim. Yırtık poşetle pis bir şekilde yatak geldi. Bu süreçte yatak daha da kötü duruma gelmiş.
Hepsiburada yardımcı olmadı maalesef.
Yataş gibi bir firmaya da yakışmadı. Bu durum. Bir daha asla tercih etmeyeceğim.
31mayısta internet üzerinden kredi kartıyla 1adet bebek yatağı 1adet çift kişilik yatak siparişi verdim. Bebek yatağı kargoyla teslim edildi ancak çift kişilik yatak bayi tarafından gönderileceği söylendi ama teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım biz size dönüş yapacağız dediler her...
2 yıl önce Yataş'tan aldığım çift kisilik yatakta birkaç ay içinde çökme gerçekleşti ama ben tamirat ya da değişim hakkim olduğunu bilmediğimden bir talepte bulunmadım. 2 ay önce başka bir alışverişimiz sırasında çalışan hala garantimizin devam ettiğini söyleyince müşteri hizmetlerini aradım ve tale...
Hepsiburada üzerinden 1 Kasım 2023 tarihinde Yataş mağazasından oluşturduğum sipariş hâlâ kargoya verilmedi. Hepsiburada ile görüştüğümde onlara da geri bildirim yapılmadığını öğrendim. Hepsiburada ile alakalı herhangi bir sorunum yok ancak Yataş markası kalitesine asla yakışan tarzda ürün tedariği ...
7 Ekim 2024 tarihinde Yataş müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Ancak defalarca arama ve sürekli takip etmeme rağmen, servis ekibi ancak 8 Kasım 2024 tarihinde evime gelerek yatağı incelemek için geldi. Servis ekibi getirdikleri bir aparat ile yatağı ölçtü. Yatakta çökme olduğun...
25.01.2024 tarihinde Yataş Kastamonu mağazasından 4 adet yatak aldık. 10 yıl yay garantisi olduğunu belirttiler. 1,5 yıl olmadan yataklardan birinde yayda yukarıya doğru çıkıntılar ve şişlikler oluştu. İletişime geçtik, servisi yönlendirdiler. Bayramdan bir hafta kadar önce, 26 Mayıs 2025 tarihinde ...
Yorumlar