to read complaints and reviews, or file yours.Beylikdüzü Yataş Bedding Teslimi Yapılmayan Ürünler Çözülemeyen Sorun
Beylikdüzü Yataş Bedding'den 20.03.2024 tarihinde 4 adet döşek, 3 adet baza sipariş ettim. Döşeklerin sadece bir tanesini Beylikdüzü'ne, diğerlerini ise Kuşadası'na en geç 45 gün içinde ulaştırmak sözüyle yaklaşık 100.000 TL peşin ödeme aldılar. Aradan geçen yaklaşık iki aylık süre sonunda yataklar hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetleri kabahatin şubeden kaynaklandığını, şube ise merkezden kaynaklandığını öne sürerek sürekli sorumluluğu birbirlerine attı. İşin kötüsü, siparişin İstanbul ayağı sisteme hiç işlenmediği için ne kadar daha bekleyeceğimiz meçhul. Konuya ilişkin dört defa şubeye gittim, yaklaşık on defa müşteri hizmetlerini aradım. Nihayetinde görüyorum ki Yataş firması koordinasyon ve iş bölümünde yetersiz kalmış ve müşteri memnuniyetini sağlayamayan, hatta müşterisini önemsemeyen bir firma imajı yaratmış. Benim deneyimim de bu yönde. Şube sorumluları da son derece sorumsuz ve ilgisiz bir tavır içinde, bize karşı 'Merkezi arayın, ne yaparlarsa yapsınlar' modunda. Şimdi yatakları alabilmek için yarından itibaren şubede oturup sürekli orada bekleyeceğim; başka türlü bu iş çözülmeyecek gibi görünüyor. Paranızla rezil olmak bu olsa gerek. Söyleyecek daha fazla kelime bulamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
Çağrı merkezinizle ve şubenizle defalarca görüştüm ancak hiçbir ilermele sağlayamadım o nedenle Tüketici Hakem Heyeti CİMER şikayet var gibi kanallara başvurmak zorunda kaldım. Çok üzgünüm yaşattığınız memnuniyetsizlik ve mağduriyet kabul edilecek gibi değil. Her platformda olumsuz deneyimimi paylaşmaya devam edeceğim.
Sorun hala olduğu gibi devam ediyor genel merkezin hiçbir şeyden hala haberi yok papağan gibi biz size döneceğiz anlıyoruz ilgili birime aktaracağız klişe kalıplarla oyalamaya devam ediyorlar. Üstelik her gün iks defa arıyorum bu insanları. Böyle rezillik görmedim.
Ürünlerin 6 parçası elime ulaştı ancak renkler iki bazada yanlış renk talebi nedeniyle farklı geldi:) yinede zor bin bela ulaşan ürünlere itiraz etmedim çünkü biliyorum ki yenisini 6 aydam önce göndermeyecekler. Hala bir bazam eksik üretimi yapılmadığı için gönderemiyorlarmış :)
Ürünüm hala gelmedi böyle rezillik görülmemiştir. Ürünü iptal ettirip İşbir yataktan alacağım.
İnanmayacaksınız ama ürün hala gelmedi ve tezgahtar telefonu suratımıza kapattı. Böyle firma olmaz olsun Beylikdüzü Yataş bedding!
Merhaba Yataş bedding Beykent 31.03.2025 tarihinden bir baza bir yatak siparişi satın aldım 13.02.2025 tarihi oldu 47 gün geçti teslim edilmedi bugün aradılar Beykent şubeden sizin yatağınız bazanız üretilmiyor üretilmeyen ürünü mağazada gösterip satıyorlar paranızı taksit taksit geri ödeyeceğini beyan ettiler satış temsilcisi derya hakkı mı helal etmiyorum ben sırtımdaki sağlık sorunu nedeniyle ağlaya sızlaya 47 gün bekledim sağlıklı yatak olsun istedim bir de durmuş telafi etmek yerine taksit taksit ödüyoruz veririz diyorlar yazıklar olsun Yataş bedding yatak