to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yatak Siparişi İptali Ve İade Talebi
Yataş markasından 5 Nisan tarihinde İstanbul Beylikdüzü Bedding mağazasından 160×200 ortopedik Support Pocket yaylı yatak satın aldık. Satın alırken en geç 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 6 hafta geçmesine rağmen yatağımız hâlâ teslim edilmedi ve net bir teslimat tarihi de verilmiyor. Sözleşme numaramız 24041’tir.
Yaklaşık 3 haftadır hem mağazayı arıyoruz hem de bizzat mağazaya gidiyoruz. Her seferinde “Sizi bu hafta arayacaklar, teslimat için dönüş yapılacak” deniyor ancak ne arayan var ne de bilgi veren. Süreçle ilgili hiçbir net açıklama yapılmaması ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle mağdur olduk.
Yatağımızın artık daha fazla gecikmeden derhal teslim edilmesini veya teslim edemeyeceklerse siparişimizin iptal edilerek ödediğimiz tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı maalesef. Ne arayan var, ne soran. Biz aradığımızda aynı geçiştirici sözler. Keşke satın almadan önce Şikayetvar platformuna baksaydık. Bizden önce satın alanlara bile hala teslim edilmemiş bize nereden sıra gelsin. Artık sadece iade edeceğiz başka yatak alıyoruz.
