Baza Ayağı Yanıltması Ve Yatak Deformasyonu

Samsun Atakum Örnek Mobilya Yataş mağazasından yaklaşık bir ay önce baza ve yatak satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle temizlik robotuna uyumlu olması için baza ayak ölçüsünü sorduk, mağaza görevlileri aldığımız bazanın ayak boyunun temizlik robotuna uygun olduğunu belirttiler. Ancak ürünler teslim edildiğinde baza ayaklarının kısa olduğunu ve temizlik robotunun altına giremediğini gördük.

Mağazaya durumu ilettiğimizde, temizlik robotuna uygun ayaklar için bu kez bizden ekstra ücret talep edildi. Satış sırasında “uyumlu” denilen ürün için sonradan ilave ücret istenmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Ayrıca aldığımız yatak bir ay bile olmadan belirgin şekilde deforme oldu. Çökme ve form bozulması olduğu için tadilat talebinde bulunduk ve yatağın alınıp tamir edilmesi gerektiği söylendi. Satış Sözleşme No: 10286 ile yaptığımız bu alışverişte, hem baza ayağı konusunda yanlış yönlendirilmem hem de yatağın bu kadar kısa sürede deforme olması nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.

Baza ayaklarının temizlik robotuna gerçekten uyumlu, ek ücret talep edilmeyecek şekilde değiştirilmesini ve kısa sürede deforme olan yatağım için de kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.