Aşırı Sıcak Yatak Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yataş’tan Bitlis Ahlat Yataş bayisinden aldığım yatağı yaklaşık 10 gündür kullanıyorum ve yatak aşırı sıcak tutuyor. Geceleri ciddi anlamda rahatsız edecek seviyede ısındığı için sağlıklı bir uyku uyuyamıyorum ve üründen hiç memnun değilim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili bayiye ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcisi de konuya yeterince ilgi göstermedi, ne detaylı bir bilgilendirme yaptı ne de yardımcı olacak bir adım attı.

Yatağın bu derece sıcak tutması sebebiyle ürünün değiştirilmesini ya da iadesinin alınmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla çözülmesini istiyorum.