Aldığım Battaniyede Çıkmayan Leke Ve Değişim Talebim Karşılanmadı

Yataş İzmir Buca Çevik Bir bayisinden yaklaşık 1 hafta önce Softy model açık renk battaniye satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan önce üzerinde bordo şeklinde bir leke fark ettim. İlk başta raf veya kat izi kiri olabileceğini düşündüm ve 15 dakikalık kısa bir programda yıkadım, ancak leke çıkmadı; kumaşın içinde yerleşik bir şekilde duruyor.

Aynı alışverişte aldığım yatak ve yastıkta herhangi bir sorun yaşamadım, uzun süredir Yataş markasını tercih ediyorum. Ancak bu defa hem bayiye hem de Yataş müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen
olumsuz bir yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi.

Ben para iadesi ya da ürün iadesi istemiyorum; sadece lekesiz, sorunsuz bir battaniye ile değişim talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.