Ana Sayfa
Yataş Grubu
Yataş
Nevresim Takımı
Açılmış Ürün İadesi Reddi Ve Haksız Kullanım İddiası

ID:34665663

Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Ürün İadesi Reddi Ve Haksız Kullanım İddiası

Nurcan

Yataş

25 Aralık 2025 20:28

687

9 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden 206492429135 numaralı siparişimle Yataş markasının genç odası için iki adet aynı desen nevresim takımı satın aldım. Ürünlerden birinin kutusunu açıp dokusuna ve kalitesine baktığımda beklentimi karşılamadığını gördüğüm için, nevresimi kesinlikle kullanmadan, ambalajına zarar vermeden dikkatlice yeniden paketleyip iade için kargoya verdim.

İade sürecinde Yataş ve N11 tarafıyla görüştüğümde, ürünün kullanıldığı ve üründe koku olduğu yönünde asılsız ithamlarda bulunulduğunu öğrendim. Ayrıca hijyen gerekçesiyle paketi açılmış ürünleri iade almadıklarını söylediler. Nevresimi sadece kontrol amaçlı açıp inceledim, hiçbir şekilde kullanmadım ve özenle paketleyip gönderdim. Buna rağmen hem haksız yere kullanım iddiasıyla suçlanmamdan hem de açılan ürünleri kesinlikle iade almıyoruz yaklaşımından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Şu an ürünüm tarafıma geri gönderiliyor.

Ürünü yalnızca kalite kontrolü amacıyla açtığım, hiçbir kullanım olmadığı ve ambalajı özenle korunarak gönderildiği için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Hakkımdaki haksız kullanım ve koku iddialarının da incelenerek düzeltilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Nurcan

25 Aralık 2025 20:50

Koskoca marka olmuş bir markanın tarafıma yaptığı haksız ve asılsız itham günlerdir sinirlerimi yordu... Firma mesafeli satış sözleşmesinde yer alan cayma hakkımızı kullanmamıza engel olmaktadır... Bahsettikleri açılmış ürünü kişisel hijyen şartları gereği iade alamazlarmış pardon siz bana iç giyim mi sattınız? Özel bir ambalajla kargo mu yaptınız? Karton kutuda gönderdiğiniz ürünü aynı şekilde kargoladım özel bir farklı ambalaja mı sahipti ürününüz? Bu firma insanların aklıyla dalga geçmektedir elindeki kalitesiz ürünlerden bu yöntemle kurtulduklarını düşünüyorum. Ne de olsa ürüne bakmak için açacaksınız o da ne açtınız Bingo artık ürünü almak zorundasınız... Bu firma Mesafeli satış sözleşmesi hükümlerine açıkça uymamaktadır... Alışveriş yapmak isteyenler tekrar düşünsün.

Nurcan

25 Aralık 2025 20:54

Ürün adı astrid nevresim takımı elek gibi bir şey yapmışlar, alırken iki kere düşün sonra pişman olma.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Eksik Gönderdiği Ürün İçin İşlem Yapmıyor

Furkan

Yataş

21 Şubat 2024 17:54

1.923

15 Ocak 2024 tarihinde n11.com üzerinden Yataş satıcısından iki adet nevresim takımı (bir adet düz yıkanabilir yeşil, diğeri lore indigo, her ikisi de çift kişilik) satın aldım. Yirmi gün boyunca siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bu süre zarfında düz yeşil modelin zaten sitede tükendiğini ...

1 Destek

1 Yorum

Renk Solması Ve Ciddiyetsizlik: Yataş Nevresim Takımı Hayal Kırıklığı

Sema

Yataş

14 Mart 2025 14:30

541

Yataş firmasından almış olduğum nevresim takımı 4. Ayında rengi soldu hiç memnun kalmadım. Bununla ilgi firmaya ilettim ve inceleme için gönderim yaptım. 1 hafta sonra nevresim takımlarım vir açıklama yapılmamış sebep belirtilmemiş şekilde tarafıma kargo yapıldı. Bu kadar ciddiyetsiz bir firma görme...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Bedding'in 35 Gündür Siparişimi Teslim Edememesi

Elif

Yataş

18 Aralık 2023 19:16

564

Yataş Bedding (yatasbedding.com.tr) internet sitesi üzerinden 13 Kasım 2023 tarihinde sipariş etmiş olduğum sipariş numarası YTS494910 olan Lineis-1536201 ve Elvira-1536204 kodlu iki adet nevresim takımından yalnızca biri 2 hafta önce elime ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda diğer nevresimin ür...

Eren sonuçtan hiç memnun değil

N11 Den Aldığım Satıcı Yataş'ın Ürünü Göndermemesi

Eren

Yataş

05 Ağustos 2023 21:39

660

Sipariş numaram 209843385716 N11'den Yataş satıcısından çift kişilik nevresim takımı aldım 14.07.2023'te. Ürünü en son gönderme tarihi satıcının 04.08.2023 olmalıydı. Sitenin izin verdiği halde hala kargoya verilmedi. Ürün satıştan kaldırılmış ve başka sitelerde ürüne zam gelmiş. Bu zararı kim karşı...

N11 Den Aldığım Satıcı Yataş'ın Ürünü Göndermemesi

1 Destek

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Nevresim Takımının Değişimi Yerine Sadece İade Seçeneği Sunuldu

Dilara

Yataş

03 Aralık 2025 13:20

615

Yataş’ın online mağazasından tek kişilik Abby 4 parça wellsoft battaniyeli nevresim takımı seti (mor) ürününden 2 adet satın aldım. Sipariş numaram yb16019233 ve ürünler 01.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünleri bir kez yıkayıp hemen ardından serdikten sonra takımlardan birinin örtüsünde, ön yüzd...