to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 1.500 TL ödeyerek Yasomi hl-8012 Ultimate Buhar Damlama Önleyici 3000w Titanyum Taban Buharlı Ütü satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren su kaçırma ve buhar üretiminde yetersizlik sorunları yaşamaya başladım.
Bu nedenle ürünü üç kez yetkili servise yönlendirdim. Her seferinde servis işlemi tamamlandı denilerek tarafıma teslim edilmesine rağmen, ütü aynı arızalarla geri dönmekte ve sorun hiçbir şekilde düzelmemektedir. İlk servis yönlendirmesini Aralık 2025 tarihinde yaptım ve o tarihten bu yana aynı problemlerle uğraşmaya devam ediyorum.
Süreç boyunca Hepsiburada müşteri hizmetleri ve satıcıyla defalarca kez görüştüm ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı, ürünün arızaları giderilmedi. Tekrarlayan arıza sebebiyle ütünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
16.09.2025 tarihinde Yasomi’nin kendi web sitesi üzerinden Yasomi hl-8012 Ultimate Buhar Damlama Önleyici 3000w Titanyum Taban Buharlı Ütü satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve herhangi bir sorun yoktu. Ancak bir sonraki hafta tekrar kullanmak istediğimde ütü çalışmadı. Durumu firmaya ilet...
Yasomi marka kazanlı ütüyü 27 Mart tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Yasomi satıcısından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 26-27 gün sonra ütü arıza verdi ve buhar vermemeye başladı. Satıcı firmaya durumu ilettiğimde, 14 günlük süre geçtiği ve ürünü kullandığım gerekçesiyle iade veya değ...
2023 Haziran ayında ablam tarafından Hepsiburada üzerinden (sipariş no: 5175***89) çeyizim için alınan Arzum olivya ütüyü, yeni eve taşındıktan sonra kullanmaya başladım. Ürünü yaklaşık 1 aydır toplam 6 kez kullandım ve her kullanımda ciddi sorunlarla karşılaştım. Ütü sadece maksimum (max) ayarında ...
08.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3.500 TL ödeyerek Philips dst8050/20 model ütü satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana ütü sürekli su damlatıyor ve neredeyse 1 yıldır doğru düzgün hiç kullanamadım. Ürünü toplam 5 kez servise göndermeme rağmen su damlatma sorunu bir türlü çözül...
Philips marka kazanlı ütümü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ikinci kez kullandıktan hemen sonra su akıtmaya başladı ve kıyafetlerim sırılsıklam oluyor. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünüm garanti kapsamında ve faturam elimde mevcut. İade süresi geçtiği için ürünü iade edemedim. Phil...
Yorumlar