Smooth Blender Parçasının Erimesi Ve Yedek Parça Bulunamaması

Hepsiburada üzerinden Yasomi markalı bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünün üzerindeki smooth blender aparatının alt kısmındaki dişli yuvası, aldığım günlerden itibaren eridiği için blender kısmını hiç kullanamadım.

Ürünün alımının üzerinden bir yıl bile geçmemiş olmasına rağmen, daha en başından beri bu parçayı sorunsuz şekilde kullanamadım. Smooth blender’ın bu plastik parçasını yedek olarak da hiçbir yerde bulamıyorum, parçaya ulaşamıyorum.

Durumu Yasomi müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sorunun müşteri hatası olduğunu söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Oysa ürünün blender kısmı ilk zamanlardan beri bu halde ve bu durumun üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Yasomi’den, hamur yoğurma makinesinin smooth blender aparatında yer alan alt kısımdaki dişli yuvası parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.