Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yargıcı Mağazasında İade Talebine Kaba Ve Azarlayıcı Yaklaşım

profile
04 Ağustos 2025 23:39
1.187

4 Ağustos 2025 akşamı, Göcek Yargıcı Beachworks mağazasından eşim için aldığım, hiç kullanılmamış ve etiketi ile faturası bulunan kadın bluz ve çorap ürünlerini iade etmek istedim. Mağazada ilk olarak bir görevli yardımcı olmaya çalıştı, ancak iade işlemini gerçekleştiremeyince mağaza yöneticisi olduğunu düşündüğüm E** veya E*** Hanım'dan destek istedi.

Bu noktadan sonra, E**/E*** Hanım negatif ve azarlayıcı bir tavırla "Denemeden ürün mü alınır?", "Sizin yüzünüzden uğraşmak zorunda kalacağız." gibi ifadeler kullandı ve kendimi oldukça kötü hissettim. Tüm bu olumsuz yaklaşıma rağmen iade talebimde ısrar ettim ve mağazada yaklaşık 40 dakika bekledim. Sonunda yorularak en azından değişim çeki talep ettim, ancak bunu da kabul etmediler. Hayatımda ilk kez böyle bir durum yaşadım. Ürünlerimi geri almak istediğimi ve hayatımda ilk kez böyle bir şey yaşadığımı ilettiğimde ise, "Her şeyin bir ilki vardır." şeklinde kaba bir üslup kullanıldı ve tüm bu diyalog çalışanların ve diğer müşterilerin önünde gerçekleştiği için ayrıca mahcup oldum.

Yargıcı markasının müşteri memnuniyetine önem göstereceğini umarken, bu yaşadığım olumsuz süreçten dolayı mağazadan ve özellikle yönetici konumundaki çalışandan şikayetçiyim. Çalışan hakkında gerekli geri bildirimin yapılmasını ve konuyla ilgili mağaza genel merkezinin benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.

05 Ağustos 2025 09:14 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Nuri İ.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Geri bildiriminiz yetkili birimlere iletilmiştir. En kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Yargıcı

05 Ağustos 2025 11:19

Sayın Nuri İ.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Yargıcı

Nuri
Nuri
05 Ağustos 2025 11:27

Ürün fişi ektedir

05 Ağustos 2025 13:02

Sayın Nuri İ.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. İadeniz az önce gerçekleştirilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Yargıcı

Nuri
Nuri
05 Ağustos 2025 19:20

Merhabalar, ilginize teşekkürler. İade kredi kartı hesabıma yansıdığında bilgilendirme yapacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Demre sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Aralık 2024 16:53
1.482

Eksik İade Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Abdurrahim
17 Temmuz 2025 17:48
831
3
Gia sonucu yetersiz buldu

Yargıcı Mağazasında İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
28 Nisan 2025 10:11
801
1
Ozge sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ağustos 2023 14:33
795

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru