to read complaints and reviews, or file yours.Yargıcı Hilltown’dan Etiketli Fuların Değişimi İçin Müşteri Hizmetleri İstisna Talebi
11 Nisan’daki doğum günüm için Yargıcı Hilltown mağazasından hediye olarak alınan, yaklaşık 5.000 TL değerindeki fular bana yaklaşık iki hafta sonra ulaştı. Ürün tamamen etiketli ve kullanılmamış olmasına rağmen, iş yoğunluğum ve araya bayram tatilinin girmesi nedeniyle değişim süresini kaçırdım.
Durumu kibarca anlatarak müşteri hizmetlerinden yardımcı olmalarını, en azından ürünün değişimi konusunda bir istisna yapılmasını rica ettim. Ancak aradan geçen sürede süreç uzadı ve sonunda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyleyerek olumsuz dönüş yaptılar.
Yargıcı gibi kurumsal bir markanın, üstelik etiketli ve kullanılmamış bir ürün için, hediye ve özel gün koşullarını da dikkate alarak müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilemesini beklerdim. Hediye olarak alınan bu fuların değişim işleminin yapılmasını ve müşteri memnuniyeti adına bu konuda destek rica ediyorum.
Sayın Zeynep Ö.; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için tüm Yargıcı ailesi olarak teşekkür ederiz. Gerekli kontroller yapıldıktan sonra en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Yargıcı
Evet olumsuz geri dönüş yapıldı. Üzdünüz müşterinizi yaķismadi böyle bir markaya.
