Yargıcı Hediye Fularının İlk Kullanımda Kenarlarından İp Atması Ve Değişim Reddi

Yargıcı’dan hediye olarak gelen fuları ilk kullanımımda kenarlarından ip atması sebebiyle, daha bir ay dolmadan Samsun Piazza Avm şubesine geri götürdüm. Ürün hiç yıkanmamış ve sadece bir kez, normal şekilde kullanılmış olmasına rağmen incelemeye gönderilmesi gerektiği söylendi.

Yaklaşık 10 gün önce mağazaya bıraktığım ürün için bugün tarafıma dönüş yapıldı ve inceleme sonucu “kullanım hatası, dış etkilere bağlı deformasyon” denilerek değişim ya da iade talebim kabul edilmedi. Ürün Yeşilyurt AVM’den hediye olarak alındığı için elimde fiş veya değişim kartı bulunmuyor ancak zaten ilk kullanımda bu şekilde ip atmasının normal bir durum olmadığını, bu kadar para verilen bir fuların bu kadar kısa sürede deforme olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ürünün kalitesinin arkasında durulmaması ve “kullanım hatası” denilerek sorumluluğun tamamen tüketiciye bırakılması, Yargıcı gibi kurumsal bir firmaya yakışmayan bir yaklaşım oldu. Ürünün tekrar değerlendirilerek değişim ya da iade talebimin olumlu şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.