to read complaints and reviews, or file yours.Yargıcı Çizmenin Tabanı Bir Gün İçinde Deforme Oldu Sadece İade Teklifi
Yargıcı markasından online satış kanalınız üzerinden 30 Temmuz’da satın aldığım, silindir topuklu, yüzde yüz dana derisi etiketiyle satılan 37 numara bordo çizmenin alt tabanı, ürünü ilk kez giydiğim gün bir gün içinde fotoğrafta da görüleceği şekilde deforme oldu. Sezon ürününde 17.000 TL etiket fiyatı belirlediğiniz bir çizmenin tabanının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, markanızdan beklediğim kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmüyor.
Ürünü çok beğendiğimi, bu nedenle iade etmek istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen Kozyatağı City’s mağazanızda yeni sezon olmaması ve stokta 37 numara bulunmadığı gerekçesiyle iade dışında hiçbir çözüm sunulamayacağı söylendi. Taban değişimi gibi bir tadilatın kendi atölyelerinizde yapılabileceğini düşünürken, bana yalnızca iade seçeneğinin dayatılması müşteri memnuniyeti açısından son derece hayal kırıklığı yarattı.
Müşterileriniz Yargıcı markasının kalitesine güvenerek bu bedelleri öderken, 17.000 TL’lik bir çizmenin tabanının da bu kaliteyi yansıtmasını ve sorun çıktığında markanın arkasında durmasını bekliyor. Şu aşamada ürünün taban tadilatını kendi imkanlarımla yaptırmak için ayrıca zaman ve para harcamak zorunda kalacağım. Ürüne uygun şekilde, mümkünse kendi atölyenizde taban değişimi veya onarımı yapılmasını, stok ve sezon gerekçeleri öne sürülmeden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Meltem Y.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına tüm Yargıcı ailesi olarak üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Bir (1) yılı aşmayan ürünlerinizde, kullanım sırası ya da sonrasında yaşanan sorunların tespit edilebilmesi için öncelikle ürünün, kalite kontrol yetkililerimizce incelemesi yapılması gerekmektedir. Söz konusu ürününüzü, mağazamıza inceleme sürecini başlatabilmeniz için teslim etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Yargıcı
Ürünü inceleme için mağazaya teslim ettiğimde 37 numara ürün stokta olmadığından kusurlu olarak onaylandığında iade ya da değişim verileceği ürünün tekrar bana iletilmeyeceği bilgisi verildi. Tekrar belirtiyorum ürün modelini bulamadığım için ürünü iade etmek istemiyorum. Taban Hasarının onarılmasını talep ediyorum. Bu şekilde yardımcı olunma ihtimali değerlendirilip bilgi verilmesini rica ediyorum. Yoksa ürün zaten 1 gün kullanıldığı ve yeni alındığı için zaten ücret iadesi %100 bir tüketici olarak bunu biliyorum!
