Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yargıcı Tadilat Sürecinde Bilgi Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
16 Şubat 13:56
299

Yargıcı’dan satın aldığım bir kot pantolonu tadilat için, yaşadığım şehirde Yargıcı mağazası olmadığından genel merkeze kargo ile gönderdim. 27 Ocak’ta ürünü tadilat için kargoya verdim. O günden bu yana ürünümün akıbetiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, ne SMS ne mail ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Ürün tadilatta mı, kayıp mı, hazır mı, hiçbir şey öğrenemiyorum.

Bu süreçte hem mail yoluyla hem de defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece talep oluşturduklarını söylüyorlar fakat somut hiçbir sonuç göremiyorum, ortada ne net bir bilgi var ne de ürünüm var. Müşteri hizmetleri ve teknik destek sürecinin bu kadar ilgisiz ve yetersiz olması beni gerçekten mağdur etti.

Yargıcı’dan ürünümün nerede olduğu, tadilatının yapılıp yapılmadığı ve yapıldıysa ne zaman kargoya verileceği konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme istiyorum. Eğer ürünümü bana teslim edemeyeceklerse de ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

18 Şubat 15:42 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın m****; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. En kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Yargıcı

Merve
Merve
26 Şubat 14:11

Ürünüme kendi çabalarımla ulaştım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinin Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetinin Yetersizliği

profile
29 Ocak 12:19
294
iade-surecinin-belirsizligi-ve-musteri-hizmetinin-yetersizligi-1.jpg

profile
Neslihan
25 Mart 2024 13:00
84
3
Gia sonucu yetersiz buldu

Yargıcı Mağazasında İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
28 Nisan 2025 10:11
801
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Mart 2024 16:17
585
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Nisan 2025 15:04
195

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru