Yargıcı Mağazasından Yanıltıcı Beden, Kullanılmış Ürün Ve Kalite Kontrol Sorunları

Yargıcı online mağazadan önce deniz yıldızı desenli bir espadril satın aldım. Kendi numaramı almama rağmen kalıbı son derece küçük geldi ve sonradan fark ettim ki yorumlarda da herkes aynı sorunla karşılaşıyor ve konu yanıltıcı olduğundan şikayetçiymiş. Ürünü taksitli aldığım için mecburen iade edip parçalı iade sürecine girdim.

Ardından bu kez sorun yaşamamak için yaprak desenli bir espadril terlik sipariş ettim ve özellikle garantiye almak adına normalde giydiğimden iki numara büyük aldım. Beden anlamında fena durmamasına rağmen bu kez de ürünün kontrol edilmeden gönderildiğini gördüm. Gelen terliğin kullanılmış olduğu çok belliydi, marka yazısı bir tarafında tamamen silinmişti. Bu ürünü de taksitli aldığım için yine mecburen iade sürecine girmek zorunda kaldım. İlk siparişime ait yrgc124911, ikinci siparişime ait yrgc123884 numaralı siparişlerimle ilgili yaklaşık son bir haftalık süreçte sürekli iade ve kurye işlemleriyle uğraşmak zorunda kaldım. İlk iadem için süreç tamamlandığına dair SMS aldım ancak bedel henüz bankama yansımadı, diğer ürün için ise yarın kurye ile iade işlemini gerçekleştireceğim.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak ayrıca Yargıcı’ya e-posta yoluyla da ulaştım ancak gönderdiğim mailime herhangi bir dönüş yapılmadı. Böyle bir markadan, özellikle bu fiyat segmentinde, ürün gönderimi öncesinde çok daha dikkatli bir kalite kontrol beklerdim. Ürün kutuları ezik, büzük halde geliyor, içinden toz torbası dahi çıkmıyor, bu da hem marka imajına hem de müşteri deneyimine yakışmıyor. Hem kullandığınız kalıpların müşterileri yanıltmayacak şekilde net belirtilmesini, hem de depodan çıkan her ürünün kullanılmamış ve eksiksiz olduğunun mutlaka kontrol edilmesini, e-postama da geri dönüş sağlanarak iade ve taksitli geri ödeme sürecimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.