to read complaints and reviews, or file yours.Yargıcı İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Yargıcı’nın online mağazasından aldığım bir çift ayakkabıyı bedeninin uymaması nedeniyle iade süresi içinde kargoya vererek geri gönderdim. Ürünü 23 Temmuz’da teslim aldım, 27 Temmuz’da iade için kargoya verdim ve 28 Temmuz’da Yargıcı’ya teslim edildiğini kargo bilgisinden kontrol ettim.
Aradan günler geçmesine ve ürünün kendilerine ulaşmış olmasına rağmen iadem halen yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim ve bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de iadenin yapılacağı söylenerek geçiştirildim ancak somut bir adım atılmadı, kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Yargıcı gibi kurumsal bir firmadan böyle bir ilgisizlik ve gecikmeyi beklemezdim, marka açısından da büyük bir prestij kaybı olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram YRGC159135’tir. Ödediğim tutarın bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Elif B.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. En kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Yargıcı
