Yatırım Hesabından Habersiz 800 TL Kesintinin İadesi Talebi

30 Mart 2026 tarihinde Yapı Kredi’deki yatırım hesabımdan “tahsilat hizmet bedeli” adı altında 800 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretin, Yapı Kredi yatırım hesabı tahsilat ücreti olduğu bilgisi verildi.

Yatırım hesabımı 2024 yılından beri aktif olarak kullanmıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kesintinin yatırım hesabı için alınan bakım ücreti olduğunu söylediler. Ancak 2024 yılından bu yana ne bu ücretle ilgili herhangi bir bildirim aldım ne de “borcunuz var” şeklinde arandım. Hesabıma para yatırdıktan sonra, haberim olmayan bu borç için tutarın tamamının bir anda çekilmesiyle karşılaştım.

Bu ücretle ilgili önceden tarafıma hiçbir şekilde açık ve net bilgilendirme yapılmadığı halde, uzun süredir kullanılmayan bir hesaptan ve hesabıma para yatırdığım anda tamamı çekilmek suretiyle alınan bu 800 TL’lik tutarın yatırım hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.