to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Mobil Uygulama Bildirimindeki 2.000 TL Dijital Aktiflik Promosyonu Ödenmedi
Yapı Kredi mobil uygulamasında ana ekrandayken bana özel 29.000 TL’ye varan emekli promosyonu bildirimi gördüm ve 29 Eylül 2026 tarihinde bu kampanyaya başvurdum. Kampanya kapsamında 5.000 TL kredi kartı harcaması ve 5.000 TL fatura ödeme talimatı koşullarını yerine getirdim ve bu tutarlara ilişkin promosyon ödemeleri hesabıma yattı.
Ancak kampanyada belirtilen 2.000 TL dijital aktiflik promosyonu tarafıma ödenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, zaten banka müşterisi olduğum için bu ödemenin yapılmayacağı söylendi. Ben ise ekranıma gelen kampanya bildiriminde bana özel toplam 29.000 TL yazdığını, koşulları buna göre kabul ettiğimi ve eşimin de banka müşterisi olmasına rağmen aynı dijital aktiflik promosyonunu aldığını belirttim. Buna rağmen tarafıma yardımcı olunmadı ve herhangi bir kayıt da açılmadı.
Ben, mobil uygulamada tarafıma taahhüt edilen 2.000 TL dijital aktiflik promosyon ekinin, kampanya koşullarını yerine getirdiğim için eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Mustafa bey, promosyon denilen sözde hediye bankanın faiz kazancından bir pay. Helal olmayan yoldan gelen bir para yani. Promosyonu al, bankaya bırakma daha da güçlenmesin. Kişinin bu parayı kendi için kullanması uygun değil. Kamu yararına bir alanda kullan. Mesela Mehmetçik vakfına verebilirsin. Bu alamadığın 2000 TL kalan miktarda da bir hayır var. Bu konuda sana mesaj atmakta benim nasibim oldu. Ben promosyonun sadece nakit olan kısmını alıyorum. Geri kalan CIP, puan, otomatik ödeme vs. Uğraşmıyorum. Aldığım nakit promosyonu da kendime kullanmadan kamuya harcıyorum. İhtiyacım olmadığından değil, emekliyim. Rızkı veren, kulun rızkına kefil olduğunu söylüyor ayette. (Hud suresi 6. Ayet) Onun için Allah CC var, gam yok.