to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde saat 19:24’te Yapı Kredi Bankası’ndan “yasal düzenlemeler veya sözleşmeniz gereği şubeye erişiminiz engellenmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Herhangi bir olumsuzluk yaşamamış, ekstra bir işlem yapmamış olmama rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden böyle bir mesaj gönderildi ve sebebini hâlâ bilmiyorum.
Mesaj geldikten sonra hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana telefondan hiçbir şey göremediklerini, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Hafta sonu olduğu için şubeye gidemiyorum ve şu an hâlâ hesabıma ve mobil uygulamaya erişimim yok. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifre uyarısı alıyorum ve hesabıma ulaşamıyorum. Telefonda ayrıca bana “farklı bir cihazdan giriş yapıp yapmadığım” soruldu, ancak böyle bir giriş yapmadım.
Yaklaşık üç ay önce, Ocak ayında Allianz Sigorta tarafından aranarak siber güvence sigortası yaptırdım ve siber saldırılara karşı kendimi güvence altına aldığımı düşünerek bu poliçe için 1.980 TL ödeme yaptım. Buna rağmen şu anda hesabıma erişimimin engellenmiş olması ve bana net, açıklayıcı bilgi verilmemesi beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Başka bir cihazdan izinsiz bir giriş veya siber saldırı denemesi oldu mu, bu konuda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yapı Kredi Bankası ve Allianz Sigorta’nın bu durumu birlikte inceleyerek, hesabım ve mobil uygulama erişimimin hiçbir gecikme olmadan acilen tekrar açılmasını ve gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
18 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi maaş hesabımdan, Allianz tarafından 1279575553 referans numaralı siber güvenlik poliçesi için 2.000 TL tutarında otomatik sigorta ücreti kesintisi yapıldığını gördüm. Bu poliçe ile ilgili öncesinde bana hiçbir şekilde arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı; herha...
Yapı Kredi üzerinden kullandığım konut kredimin tamamını daha önce ödedim ve bu krediye bağlı olarak otomatik yenilenen DASK poliçesini geçen yıl iptal ettim. Buna rağmen DASK halen otomatik ödeme talimatı varmış gibi görünmekte ve bugün yeniden otomatik yenileneceğine dair SMS aldım. Ayrıca bu yıl ...
Yapı Kredi Bankası’ndan kullandığım krediye bağlı olarak 20.02.2026 tarihinde Allianz tarafından düzenlenen ye988127711 numaralı kredi ödeme güvencesi...
26.02.2026 tarihinde Yapı Kredi Denizli Kınıklı Şubesi’nden konut kredisi kullandım ve bu krediyle birlikte Allianz tarafından “Yuvam Sigorta” konut sigortası poliçesi 0001011006998641 numarasıyla düzenlendi. Bu poliçe kapsamında hesabımdan 11.566,13 TL prim tahsil edildi. Yasal hakkım çerçevesinde...
Yıllarca çalıştığım ve kredi çektiğim bankanın müşteri temsilcisi, telefonlarımı açmıyor. Sigortamı iptal ettirmek istedim, ancak yüzlerce bahane sundu. Allianz Sigorta şirketinizde de aynı sorunları yaşadım. Ben müşteriyim ve sigortalarımı istediğim yerden yaptırabilirim; bu yaşadıklarımdan ders al...
Yorumlar