Seç Turizm Şikayeti

12 Nisan saat 19.00’da Sec Turizm ile Gaziantep’ten Yalova’ya yaptığım otobüs yolculuğunda yaşadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Şu an hâlâ araçta yolculuğum devam ederken hem kaptanların üslubundan hem de davranışlarından dolayı son derece rahatsızım.

Otobüsün kaptanları erkek bayan fark etmeksizin yolcularla kaba, laubali ve saygısız bir şekilde konuşuyor. Tavırlarında ciddiyet ve saygı yerine sürekli tersleyici ve kırıcı bir üslup var. Yolculara karşı daha dikkatli ve özenli olunması gerekirken, sanki herkesle alay eder gibi davranmaları yolculuğu çok huzursuz hale getiriyor.

Ayrıca mola sürelerine de dikkat edilmiyor. Mola verildiğinde süresi dolmadan aracı harekete geçiriyorlar, bu da yolcuların aceleyle davranmasına ve kendini baskı altında hissetmesine neden oluyor. Uzun yol seyahatinde zaten yorgun olan yolcular için bu durum oldukça sıkıntı verici.

Bu yolculuk için 1.800 TL ödedim ve bu ücret karşılığında en azından saygılı bir iletişim ve düzenli, kurallara uygun bir mola uygulaması beklerdim. Şirketin özellikle kaptan ve personel davranışları konusunda gerekli uyarıları ve denetimleri yapmasını, yolculara karşı daha saygılı ve profesyonel bir yaklaşımın sağlanmasını talep ediyorum.