to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde saat 17:05 sularında Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden Enpara kredi kartı ödemesi yaptım. Bu işlemden sonra güvenlik onayı için beni 3 kez aradılar, tüm aramaları açmama rağmen hatta kimse konuşmadı ve herhangi bir doğrulama yapılamadı. Ardından “güvenlik sebebiyle” hesabımdan para transferi yapmam engellendi.
Bu durum üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini 1 kez aradım, durumu tüm detaylarıyla anlattım. Telefon görüşmesinde, tekrar aranmak üzere kayıt açıldığı ve aranmazsam yeniden müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tekrar aranmadım, hem para transferlerim kapalı kaldı hem de mağduriyetim devam etti.
Hiçbir hatam olmamasına rağmen, tamamen kendi sistemlerindeki aksaklık yüzünden ben uğraştırılıyorum ve bankacılık işlemlerimi yerine getiremiyorum. Yapı Kredi’nin güvenlik nedeniyle koyduğu blokeyi ivedi şekilde kaldırmasını, para transferi işlemlerimi yeniden açmasını ve bu aksaklık nedeniyle yaşattığı mağduriyetle ilgili gerekli incelemeyi yaparak tarafıma bilgi vermesini talep ediyorum. Bu durumdan dolayı başka banka ödemem gecikti ve bir fırsattan faydalanamadım Tüm YKB hesaplarımı kredi kartımı kapatacağım
12 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:30-23:00 civarında Yapı Kredi Bankası online kanalları üzerinden 20.000 TL’lik bir para transferi yapmak istedim. Ancak işlemim güvenlik nedeniyle incelemeye alındı ve o andan itibaren tüm hesaplarım, kredi kartlarım ve yatırım hesabım dahil olmak üzere hiçbir Yapı ...
26 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Yapı Kredi telefon bankacılığı üzerinden para transferi hesaplarımdaki blokajı kaldırmak için üç kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk iki görüşmede blokajın hemen kaldırılacağı söylendi, ancak herhangi bir işlem gerçekleşmedi. Üçüncü aramamda ise, temsilc...
Yapı Kredi bankasından para transferi yapmak istedim. Sürekli transfer yaptığım platforma transfer yapmam engellendi. Müşteri hizmetlerini aradım. Güvenlik gerekçesiyle yapıldığını söyledi. İlgili birimin bana ulaşıp transferin tamamlanacağını söylediler. Bir süre bekledim, ulaşan olmayınca tekrar a...
Yorumlar