Yapı Kredi Esnek Hesapta Yanıltıcı Faiz Kesintisi Ve İade Talebi

Yapı Kredi’de bulunan Esnek Hesabımda günlük faizli birikim olarak 87.000 TL param vardı. 10.07.2026 tarihinde kampanya bitmiş ve hesabım otomatik olarak vadeli hesaba geçmiş. 13.07.2026 tarihinde ise ben bu 87.000 TL’yi Enpara hesabıma kendi hesabımdaki mevcut bakiyemden gönderdiğimi sanırken, aslında Yapı Kredi uyarı bildirim yapmadan Esnek Hesap bakiyesinden çekerek gönderilmiş, Yapı Kredi'nin esnek hesap faiz bildirimi ni mobilde fark ettim; SMS’te atmadılar. Ben, kendi hesabımdaki parayı gönderdiğimi zannederken Esnek Hesap limitimden kullanım yapılmış.

Birkaç gün sonra, 18.07.2026 tarihinde “Esnek Hesap kullanımı” adı altında 2.051,58 TL faiz tahsilatı görünce neye uğradığımı şaşırdım. Bu durumu öğrenir öğrenmez banka ile iletişime geçtim; ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve faiz iadesi konusunda yardımcı olunmadı.

Ben, işlemin bu şekilde gerçekleştiğini bilmeden, yanlış yönlendirilmiş gibi Esnek Hesap’tan kullanım yapmış durumdayım ve bunun sonucunda yüksek faiz ödemek zorunda bırakıldım. 13.07.2026 tarihli işlem ve sonrasında oluşan 2.051,58 TL tutarındaki faiz tahsilatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, hesabımın da bu tür karışıklıklara yol açmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.