Yapı Kredi EFT İşlemindeki Bloke Ve Ücret Kesintisine İade İsteği

16.10.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Yapı Kredi bireysel internet bankacılığı üzerinden kendi adıma kayıtlı başka banka hesabıma EFT işlemi yaptım. Bu işlem banka tarafından şüpheli işlem olarak değerlendirilerek hesaplarıma bloke kondu ve yaklaşık 1 gün boyunca hesaplarıma erişim sağlayamadım. Ayrıca bu EFT’den, maaş hesabım olmasına rağmen ücret kesintisi yapıldı.

Banka tarafından telefonla aranacağım ve işlemin iptal edileceği söylendi; ancak aradan 1 gün geçmesine rağmen ne bir dönüş aldım ne de EFT işlemi iptal edildi. Hem şüpheli işlem gerekçesiyle bloke uygulanması hem de sonrasında verilen bilgilendirmenin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Mersin Pozcu şubesine bağlı maaş hesabım üzerinden yapılan bu EFT işlemine ait ücret kesintisinin iade edilmesini, gerek şüpheli işlem değerlendirmesi gerekse bloke süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.