to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi'den ücretsiz kredi kartı başvurusunda bulundum. Bir hafta içinde kart geldi, ancak tam altı ay sonra kart aidatı adı altında 685 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım ve ben ücretsiz kart istediğimi, ancak ücretli kart gönderildiğini söyledim. Bana, 'Efendim bu ücretli, ' dendi. 'Bakın bakalım ben ne istemişim, konuşmam dinlensin, ' dedim, fakat kesinlikle dinlenmedi. Bana ücretsiz bir kart göndereceklerini ve bir yıl kartı kullandıktan sonra ücreti puan olarak geri iade edeceklerini söylediler. Kabul ettim, kartı aldım ve kullanmaya başladım. Bir yıl dolduğunda ise bu sefer de 585 TL kart ücreti yansıtıldı. 'Hani ücretsizdi? ' diye sorduğumda, 'Efendim bu ücret daha önce kullandığınız kartın aidat ücreti, ' dediler. İtiraz ettim, durumu anlattım, konuşmaların dinlenmesini istedim, 'Tamam, ' dediler. Yarım saat sonra ise 'Tarafınıza bilgi verilmiştir, ' diye mesaj geldi. Hangi ara dinleyip kime bilgi verdiniz? Ayrıca diğer kartı altı ay kullandım, ona da bir yıllık kart aidatı çektiler. Müşteri hizmetleri ve şubeler, müşteri olana kadar ilgi gösteriyorlar, sonrasında ise muhatap bulamıyorsunuz.
Yapı Kredi Bankası'na 6 ay önce müşteri olup kredi kartı talebinde bulundum. Kredi kartı başvurusu sırasında kart ücreti olarak beş yüz küsur TL yıllık üyelik aidatı yazıyordu. Ben, bu ücreti kabul ettiğimi belirterek onay verdim ve müşteri oldum. Müşteri olduktan sonra bankayı arayarak müşteri hizm...
Yapı Kredi Bankası'ndan bilgim dışında 666 TL kart ücreti tahsil edilmiş. Bunu tahsilden 3 ay 4 gün sonra fark ettim. Çağrı merkezini aradım. 'Sizden ücret tahsil edileli 3 ayı geçmiş, bu sebepten iadesi yapılamaz.' diye cevap verdi. Temsilciye 'Öyle şey mi olur? 4 gün geçirmişim 3 ayı, bundan dolay...
Yapı Kredi Bankası'ndan kredi kartı başvurusunda bulundum. Yıllık kart ücretini sordum, kart ücretinin olduğunu söylediler. Bir yıl sonunda ücret yansıtılacağını belirttiler. Ben ise ücret yansıtıldıktan sonra sizi ararsam yardımcı olur musunuz diye sordum. İptali için yardımcı olabileceklerini söyl...
Yapı Kredi bankasından 2023 Yılı başında kredi kartı aldım. Bana bu kredi kartının ilk yıl kart ücreti olmadığını, bir yıl sonunda kart ücretinin yansıtılacağını söylediler. Fakat kartı kullanmaya başladıktan 6 ay sonra bana 356,00 TL kart ücreti yansıttılar. Müşteri hizmetlerini aradım. İlk yıl kar...
Yapı Kredi Bankası'nı yıllardır kullanıyorum ama bugüne kadar hiç aidat ödemediğim kredi kartımdan ne hikmetse 1 yıllık kart aidat ücreti kesilmiş: 586,5 TL. Bunun tarafıma iade edilmesi için aradığımda önce %75'ini iade edebileceklerini, kalanını ise ceplerine indirmeyi teklif ettiler. Bunu kabul e...
Yorumlar