Yapı Kredi Bankası Esnek Hesap Faiz Oranı

14 Haziran 2024 Cuma günü sabah saat 9 gibi esnek hesabımdan 150.000 TL para çektim. 15 Haziran gece 12.45'te 150.000 TL geri yatırdım ve esnek hesabımı kapattım. Bana günlük faiz 1000 TL için 1.67 TL olarak söylendi. 1.67 x 150 = 250.5 TL yapar fakat benden 1950 TL faiz ücreti kesildi. 4 defa müşteri hizmetlerini aradım, bilgi almaya çalıştım ama temsilciler bana tatmin edici cevaplar veremediler. Hiçbir şekilde olayı izah edemediler. Kayıt oluşturdular ve sonuçlanınca SMS veya e-posta ile bilgilendirileceğim söylendi, ancak bilgilendirilmedim. En son 16 Haziran saat 22'de müşteri hizmetlerini aradım ve 7 gün valör çalışmış, kayıtlarınız sonuçlanmış ve faiz ücretinde hata yok denildi. Mağdur oldum. 150.000 TL 16 saat toplam kullanımım için 1950 TL faiz hesaplandı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.