to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart günü saat 12.00 civarında Manisa Soma İstasyon Mahallesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sini, Akbank hesabıma para yatırmak için kullandım. Toplam 12.050 TL yatırdığım işlemde ATM parayı aldı ancak tutar Akbank hesabıma geçmedi, ekranda da bankanızla iletişime geçin uyarısı çıktı ve herhangi bir dekont ya da işlem numarası alamadım. Farklı banka ATM’si kullandığım için kesilen komisyon tutarını da tam olarak hatırlamıyorum.
Aynı gün, 9 Mart Pazartesi saat 12:46’da Akbank üzerinden 8050501819 numaralı talebi oluşturdum ve bu talebin 3 iş günü içinde çözüleceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi; Akbank tarafından her seferinde sadece “Talebiniz inceleniyor” cevabı veriliyor ve başka bir bilgi paylaşılmıyor. Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise konunun kendileriyle ilgili değil, Akbank üzerinden oluşturduğum şikayetle ilerlemesi gerektiği söylenerek tamamen Akbank’a yönlendirildim.
Ramazan döneminde insanların acil nakit ihtiyacını göz ardı eden, müşteriyi bu kadar bekleten ve yalnızca kalıp cevaplarla süreci uzatan bu durumdan son derece mağdur ve rahatsızım. Yapı Kredi ATM’sine yatırdığım 12.050 TL tutarındaki paramın Akbank hesabıma bir an önce ve eksiksiz şekilde aktarılmasını, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma Yapı Kredi ve Akbank tarafından açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası Adıyaman Merkez ATM’sine bugün, işlemden yaklaşık 20 dakika önce para yatırma işlemi yaparken ATM’ye yatırmaya çalıştığım yaklaşık 7.100 TL tutarındaki parayı aldı fakat hesabıma geçirmedi ve parayı adeta yuttu. Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca ...
3 Kasım saat 12:15’te Yenikent’te bulunan Yapı Kredi ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Olay anında herhangi bir işlem fişi veya hata kodu alamadım. Yaşadığım bu sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, süre...
25.10.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Yapı Kredi Bankası’na ait, Manisa Turgutlu Devlet Hastanesi yanındaki 104974 184583 numaralı ATM’den kendi hesabıma 19.000 TL para yatırmak istedim. ATM paranın tamamını aldı ve 400 TL’yi tekrar denemem için geri verdi. Ben de bu 400 TL’yi tekrar ekledim, bu...
16.03.2026 tarihinde akşam saat 20.15–20.20 civarında Bursa Fatih Sultan Mehmet Bulvarı’ndaki Yapı Kredi ATM’sinden kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM yaklaşık 12.000 TL tutarındaki paramı sıkıştırdı. İşlem sonrası iki gün geçmesine rağmen tarafıma “sıkışan para tespit edilmemiştir” şek...
1 Mart tarihinde Osmanbey metro çıkışındaki Yapı Kredi ATM’sinden, E**** isimli kişiye ait IBAN numarasına 3.436 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ATM herhangi bir dekont vermedi ve ekranda “göremiyoruz” şeklinde bir uyarı mesajı çıktı. Daha sonra hesap hareketlerinde de bu işle...
Yorumlar