World Platinum Kart Aidatının Puan Kesintisiyle İadesi Ve Tekrar Borçlandırma Şartına Karşı Şikayet

Yapı Kredi Bankası World Platinum kredi kartıma 06.07.2026 tarihinde 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartımı her ay aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu ücreti fark eder etmez bankayı arayarak itirazda bulundum.

Görüşmemizde, kart aidatının yalnızca kazanmış olduğum World puanlardan mahsup edilerek iade edilebileceği, puanların yetmemesi halinde kalan tutarın ise eksi bakiye olarak yansıtılacağı söylendi. Bu koşulu kabul etmek zorunda bırakıldım ve iade bu şekilde gerçekleştirildi. Şu an kredi kartımda hiçbir borç olmamasına rağmen, ileride kartımı sadece World puan kazanamadığım için iptal etmek istersem, daha önce iadesi sağlanan kart aidatını ödemem gerektiği ifade ediliyor.

Düzenli ve aktif bir kart kullanıcısı olarak, yıllık kart aidatının bu şekilde puan karşılığı ve ileride tekrar talep edilebilecek bir borç gibi yansıtılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Kart aidatının, herhangi bir puan kesintisi, eksi bakiye veya sonradan geri istenme şartı olmaksızın tamamen ve kalıcı olarak iade edilmesini talep ediyorum.