World Eko Kredi Kartımda İzinsiz 4.260 TL Provizyon Ve Geri Ödeme Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait World Eko kredi kartımın sonu 6471 ile biten kartımdan 2 Eylül tarihinde gece 00.29 ve 00.30 saatlerinde bana ait olmayan iki adet 2.130 TL tutarında provizyon işlemi görünmektedir. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir alışveriş yapmadım, hiçbir mal veya hizmet almadım ve bilgim dışında gerçekleşen bu harcamalar nedeniyle mağdur oldum.

Durumu fark eder etmez telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım ve kartım güvenlik amacıyla iptal edildi. Ancak bu provizyon işlemlerinin akıbetiyle ilgili bana net bir bilgi verilmedi, para iadesinin ne zaman ve nasıl yapılacağına dair de herhangi bir geri dönüş süresi paylaşılmadı.

Toplamda 4.260 TL tutarındaki bu iki işlemin, kartımdan izinsiz ve bilgim dışında çekildiğini, bu harcamalardan sorumlu olmadığımı açıkça belirtmek istiyorum. Söz konusu provizyonların iptal edilerek kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.