Kredi Kartında Haksız Avans Puan Bedeli Kesintisi Ve İade Talebi

Yapı Kredi World kredi kartımın 10.01.2026 tarihli hesap özetinde “avans puan bedeli” adı altında 775 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın kart aidatı niteliğinde haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İzmir’de kullandığım bu kartı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve böyle bir kesintiyle karşılaşmak açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kesilen avans puan bedeli/yıllık üyelik ücretinin 775 TL’lik tutarının tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.