Kart Aidatı Ve Aidatsız Seçenek Hakkında Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Ayşe

Yapı Kredi Bankası

09 Aralık 2025 17:08

387

Yapı Kredi Bankası’na ait World Golf kredi kartı kullanıyorum. Daha önce de defalarca kart aidatı ödemek istemediğimi, aksi halde kartı iptal ettireceğimi belirttim. Buna rağmen bana sadece Bonus puanla karşılanabileceği, kartı düzenli kullanırsam aidatın bonusla silineceği söylendi, fakat aidatsız kart seçeneği hiç sunulmadı. Ayrıca bu bonusların nasıl kazanılacağı ve aidatın gerçekten nasıl silineceği konusunda da net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu ayın 5’inde hesap kesim tarihinde ekstreme 981 TL kart aidatı yansıtıldı. Ödemek istemediğimi söylediğimde ise bu tutarın zorunlu olduğu, Bonus sözleşmesi bulunduğu, bu nedenle alınmak zorunda olduğu ifade edildi. Ancak bana bu konuda açık ve net bir şekilde bilgi verilmedi, aidatsız kart alternatifi de sunulmadı. Geçen yıl yaptığım görüşmede de sadece “Bonus puanla sileriz” denilip konu geçiştirildi; ben de kartı düzenli kullanınca aidat alınmayacağını düşündüm.

Tüm bu nedenlerle yansıtılan 981 TL kart aidatının tamamının ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma açık ve net şekilde bilgilendirme yapılarak aidatsız kart seçeneği sunulmasını istiyorum. Bankanın bu konuda müşteri mağduriyetini gidermesini ve yasal haklarımı kullanmak zorunda kalmadan sorunu çözmesini bekliyorum. İletişim için cep telefonu numaram: 5347****53.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Yıllık Kart Ücreti Yansıtılması

Osman

Yapı Kredi Bankası

01 Aralık 2025 17:43

882

Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımı uzun süre kullanmadım. Maaş müşterisi olduğum dönemde ve maaş müşteriliğim sona erdikten sonra da hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmadı. Kartı yeniden kullanmaya başladıktan sonra ise 2 Kasım tarihinde ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart ücre...

bilgilendirme-yapilmadan-yillik-kart-ucreti-yansitilmasi-1.jpg

1 Destek

Söz Verilen Aidatsız Karttan Sürpriz 900 TL Aidat Kesintisi!

Burak

Yapı Kredi Bankası

15 Ağustos 2025 03:46

1.119

Yapı Kredi World kredi kartım, banka hesabı açtığımda tarafıma tanımlanmıştı ve hiçbir masrafı olmayacağı, aidat alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Kartı kullanıp kullanmama konusunda da bir zorunluluk olmadığı, istersem kullanabileceğim ifade edildi. Kartımla 8 taksitli bir ürün aldım ve ödemelerim...

soz-verilen-aidatsiz-karttan-surpriz-900-tl-aidat-kesintisi-1.jpg

Kredi Kartı Aidatı Limitimi Aştı İade İçin Haksız Şart Koşuluyor

Alper

Yapı Kredi Bankası

02 Kasım 2025 12:30

453

27 Ekim tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımın hesap kesiminde, 500 TL limitli kartıma 846,50 TL kredi kartı aidatı yansıtıldı. Bu tutarın kart limitimden bile yüksek olması oldukça şaşırtıcı ve haksız bir uygulama. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, aidatın ancak 6 aylık harcama sözü verirs...

Yıllık Kart Aidatı İade Edilmedi Müşteri Mağduriyetim Giderilmiyor

Gülcanatas

Yapı Kredi Bankası

24 Kasım 2025 18:00

531

Yapı Kredi World kredi kartımdan yakın zamanda 955 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 2–3 yıldır bu kartı kullanıyorum ve bu ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu işlem sonrası banka ile iletişime geçmeme rağmen talebime olumsuz dönüş yapıldı ve aidatın iadesi gerçekleştirilmed...

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Bilgi Verilmeden Kart Gönderildi, Haksız Kart Aidatı Kesildi

Hande

Yapı Kredi Bankası

02 Eylül 2025 14:27

343

Yapı Kredi Bankası World kredi kartım için, Ağustos 2025 ayında hesabımdan 850 TL kart aidatı kesildi. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüşerek kartımı kapattırmıştım, ancak bana bilgi verilmeden kart türüm değiştirilip yeni bir kart gönderildi. Kartı istemediğim halde gönderdiler, fakat müşteri hi...