İzinsiz 8.009 TL'lik Zara Kart İşlemi Ve Banka Güvenlik Açığı

04.09.2026 tarihinde saat 10:12’de Yapı Kredi Bankası kartımdan, Moka United/Zara adına 8.009,00 TL tutarında iznim ve bilgim dışında bir harcama yapılmıştır. Kartım H**** G**** adına kayıtlıdır. Kartım fiziki olarak yanımdayken gerçekleşen bu işlem büyük ihtimalle online ödeme şeklindedir ve bu alışverişte 3D güvenlik onayı da alınmamıştır. Bu nedenle yaşanan durumun açıkça bir güvenlik ve banka açığı olduğunu düşünüyorum.

İşlemi fark eder etmez hem bankamla hem de Zara ile iletişime geçtim. Banka, işlemin provizyonda olduğu gerekçesiyle müdahale edemeyeceğini söyledi. Zara ise sipariş numarası veremediğim için işlemle ilgili yardımcı olamayacağını iletti. Buna rağmen, bu harcamanın bana ait olmadığı ve kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığı ortadadır. Olayı fark ettiğim anda da kartımı hemen kullanıma kapattım.

Bu izinsiz harcamanın iptal edilmesini ve 8.009,00 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu bedeli kesinlikle ben ödeyemem ve sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Gerekirse konuyu CİMER, BDDK ve tüm ilgili mercilere taşıyacağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.