to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Yapı Kredi Erenköy Şubesi’nde işlem yapmak için her gittiğimde ciddi anlamda sıra beklemek zorunda kalıyorum. Genellikle sadece iki vezne açık oluyor ve bu nedenle her seferinde 40-60 dakika arası bekliyorum. Bu durum yaklaşık bir yıldır devam ediyor ve zaman kaybı yaşıyorum.
Ayrıca, şubeye yeni başlayan bir çalışan müşterilere karşı ilgisiz ve kaba davranıyor. Saat 17:00’de kahve molasına çıkıyor ve diğer çalışan arkadaşına yardımcı olmuyor. Bu tavır, müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor.
Yapı Kredi’den beklentim, şubedeki personel sayısının artırılması ve çalışanların müşteriyle daha ilgili, gayretli bir şekilde hizmet vermesi. Banka çalışanlarının devlet memuru gibi ilgisiz davranmasını kabul etmiyorum ve bu konunun genel müdürlük tarafından dikkate alınmasını istiyorum.
4 Eylül Perşembe 2025 tarihinde Çorum Merkez i̇nönü Caddesi'indeki Yapı Kredi Bankası şubesine, hesabımdan para çekmek için geldim ve 757 sıra numarasını aldım. Yaklaşık 2-2,5 saat boyunca beklememe rağmen sıram gelmedi. Şubede 4 çalışan olmasına rağmen sadece 2 kişi aktif olarak çalışıyor, diğer 2 ...
Yaklaşık 1 yıldır Bursa/Gemlik Yapı Kredi şubesinde işlem yapmak istediğimde sürekli olarak uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyorum. Şubede 6 masa olmasına rağmen çoğu zaman yalnızca 3-4 personel çalışıyor ve bu nedenle bekleme sürem 1 saati aşıyor. Ayrıca benden sonra gelen bazı müşteriler benden...
15 Ekim 2025 tarihinde Fatih ilçesi Akdeniz Caddesi'nde bulunan Yapı Kredi şubesinde sıra numaram 10:55 te 762 ile işlem yapmak için 1 saat bekledim. Şubede sadece iki banko açıktı ve her iki bankoda da yüksek meblağlı para yatırma işlemleri vardı. Kısa sürecek bir işlem için toplamda 9 kişi sırada ...
Yapı Kredi Balıkesir şubesinde iki gündür para çekme işlemi yapmak için sıraya giriyorum, fakat gişelerde çalışanlar işlerini yapmıyor ve sürekli oyalanıyorlar. Dün yaklaşık 2 saat beklememe rağmen hiçbir işlem yapamadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım. Bugün tekrar sıra aldım, yine aynı şekilde bek...
07.10.2025 tarihinde saat 14:39’da Yapı Kredi Florya Şubesi’nden kredi kartım ile sıra numarası aldım. Şubede sadece 10 kişi olmasına rağmen, yalnızca 2 banko çalıştığı için tam 55 dakika beklemek zorunda kaldım. Saat 15:35’te, işlem sırası hâlâ bana gelmediği için şubeden işlemimi yapamadan ayrıldı...
Yorumlar