to read complaints and reviews, or file yours.BES Kampanyası Sonrası Vaat Edilen 1000 TL Worldpuan Yüklenmedi Mağduriyetim Giderilmiyor
2025 yılı Nisan ayında Yapı Kredi Bankası'ndan telefonuma gelen bir bildirimle, 18 yaş altı çocuğuma BES yaptırmam halinde 1000 TL Worldpuan hediye edileceği belirtildi. Bu kampanyadan yararlanmak amacıyla, 3 yaşındaki oğlum adına ilk defa BES başvurusu yaptım ve ilk ödememi 2025 Mayıs ayında gerçekleştirdim. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 15 Eylül 2025 tarihinde puan yüklemesi yapılmadı.
Konu ile ilgili çağrı merkezi, internet şubesi ve mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt oluşturdum. Bankadan aldığım dönüşte, belirlenen tarihte BES sözleşmesinin oluşmadığı gerekçesiyle puan yüklemesinin yapılmadığı belirtildi ve hak aramam için Allianz ile görüşmem gerektiği söylendi. Allianz ise bu konuda bildirimi bankanın yapması gerektiğini, benim şikayet kaydı açamayacağımı iletti. Tüm işlemleri bankanız aracılığıyla ve zamanında gerçekleştirmiş olmama rağmen, bu mağduriyetimin banka tarafından çözülmemesi beni çok üzdü. Bankadaki bildirim numaram: 15270500.
Yaklaşık 20 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve bu kadar kalitesiz bir yaklaşımla ilk kez karşılaşıyorum. 1000 TL Worldpuan’ın kartıma yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
