Aynı Limitli İki Kredi Kartına Çifte Yıllık Aidat Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Yapı Kredi bankasının maaş müşteriyim. Aktif olarak da mobil bankacılığı kullanıyorum. Ortak gider olarak 112 bin tl lik iki ayrı kullanım için biri Yapı Kredi World öteki ise Hepsiburada Worldcard. Örnek veriyorum birini kullandığım zaman ötekisinde de limit azalıyor ama sadece birine gider gösteriyor. Yani ortak bir miktar belirlemişler hangisinden kullanırsan kullandığın karta yansıyor. Sorunum şu şekilde geçen ay Hepsiburada karta yaklaşık 950 TL kart yıllık aidatı geldi ödedim. Bu ayda bir baktım Yapı Kredi World e de yıllık kullanım ücreti olarak 850 TL gibi bir meblağ gelmiş. Nakit avans kullanıyorum örneğin faizini alıyorsunuz transfer ücretini alıyorsunuz. Kredi çektim faizi falan hepsini alıyorsunuz. Hadi diyelim bir kartın ücretini aldın ötekinin ücretini almak nedir. Müşteri hizmetlerini aradım her sorduğum soruya olabilir. olabilir. Olabilir diye dalga geçer gibi cevaplar verdi. İptali için başvuruda bulundum tamam başvurunuzu başlatıyoruz deyip kapattı. Bugün aradım herhangi kart aidat iptal işlemi bulunmuyor dedi. Hem maaş müşterisiyim hem esnek hesap falan kullanınca faizini alıyorsunuz nakit avans kullanınca da faizini alıyorsunuz kart ücreti nedir yani. Ekran görüntüsü almama izin vermediği için uygulama ikisinde görüntüsünü atamıyorum maalesef. Evet buraya yazmak istemezdim yalnız müşteri temsilcileriniz ile herhangi bir sorun çözülmüyor maalesef. Eğer konuşma iyi geçerse ankete yönlendirelim demeyi iyi biliyorlar lakin bir sorun çözülmezse bir an önce konuşma sonlansın diye bekliyor müşteri temsilcileriniz. Sorunumu çözmenizi bankanıza ait ortak miktarlı iki kredi kartı adına aidat olarak ödediğim ve ödeyeceğim iki tutarı da iptal ederek kestiğiniz meblağı iptal etmenizi rica ederim.