ATM Arızası Nedeniyle 5.000 TL Geri Ödeme Talebi

Esenyurt’ta bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 31.03.2026 tarihinde öğle saatlerinde hesabıma 5.000 TL para yatırmak isterken ATM bir anda arıza vererek parayı içine aldı ve işlemi tamamlamadı. Paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen üç gündür bekliyorum, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

İşlem sonrası ATM üzerindeki numaradan müşteri hizmetlerini aradım, kaydın alındığı ve araştırma yapıldığı, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ bilgi verilmedi. Bu durum nedeniyle kiramı ödeyemedim ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Yatırmaya çalıştığım 5.000 TL’nin acilen hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.