Yandex Uygulamasında Starbucks Kampanyası Ödül Kodunun Verilmemesi

Yandex Aİ uygulamasındaki Starbucks kampanyası kapsamında günlük görevleri tamamlayarak toplam 100 coin topladım. Kampanya anlatımında, 100 coin hedefi tamamlandığında Starbucks’ta kullanılmak üzere bir stars code / ödül kodu alınabileceği açıkça belirtiliyordu.

Ancak coin hedefini tamamlamış olmama rağmen ödülü talep etmek istediğimde uygulamada “Şimdilik hediyemiz kalmadı, hediyelerimiz geçici olarak tükendi. Hediyeni almak için profil ekranını daha sonra tekrar kontrol et.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve tarafıma herhangi bir kod tanımlanmıyor. Kampanya koşullarında görevi başarıyla tamamlayan kullanıcıya ödül verileceği izlenimi oluşturulduğu için, ödülün “stok bitti” gerekçesiyle verilmemesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Amine yavaş adına olan hesabımda 100 coin toplama görevini tamamladığım halde ödülümü alamıyorum. 100 coin’i tamamladığım hesabım için kampanya hakkımın tanımlanmasını ya da tarafıma Starbucks stars code kodunun iletilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde kampanya ekranları ve hata mesajına ilişkin ekran görüntülerini de paylaşabilirim.

Yandex uygulama içi şikayet kanalından da destek talebinde bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.