Yandex Go’da Sahte Yolculuk Ve Haksız 147 TL Ücret Kesintisi

13.11.2026 tarihinde saat 08:44 civarında Küçükçekmece’de yakın mesafe için Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Uygulamadan görünen sürücü D**** S********* isimli, 34 tam 02 plakalı sarı Fiat Egea aracıydı. Sürücü beni hiç almamasına rağmen sistemde yolculuğu tamamlamış gibi gösterip konuma ulaştı olarak işaretlemiş.

Bu sahte yolculuk nedeniyle 147,00 TL ücret hesabımdan çekildi. Sürücüyü defalarca, yaklaşık 10 kez aramama rağmen telefonumu asla açmadı ve herhangi bir şekilde iletişim kurmadı. Yandex Go’nun destek kanallarına ve uygulama içi desteğe ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem mağduriyetimin giderilerek haksız tahsil edilen 147,00 TL ücretin en kısa sürede iade edilmesini hem de bu sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.