Yandex Go Uygulamasında Gerçekleşmeyen Yolculuk İçin Haksız Ücret Kesintisi

Yandex Go uygulaması üzerinden Ankara’da taksi çağırdım. Uygulama, şoför beni konumumdan hiç almamasına rağmen sanki almış ve yolculuk yapılmış gibi gösterdi. Ben de bunu fark eder etmez yolculuğu iptal ettim; ancak buna rağmen kartımdan 65 TL ücret çekildi.

Herhangi bir hizmet almadan ve yolculuk yapmadan kartımdan 65 TL alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu tutarın en kısa sürede, çekim yapılan banka kartıma aynı şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.