Yandex Go Yanlış Rota Ve Eksik İade Ücreti Şikayeti

Ben İstanbul’da Yandex Go kullanan bir taksi şoförüyüm. 04.11.2026 saat 15:08’de Halkalı’dan aldığım yolcuyu Beylikdüzü’ne götürdüm. Yolculuk 1 saat 10 dakika sürdü. Yandex’te şu an indirim kampanyası var. Yolculuğumuz 1409 TL tuttu, sisteme girdiğimde misafirden 907 TL almam gerektiği yazdı. Ben de misafirden 900 TL ücret aldım. Yandex aradaki promosyon tutarını bizlere ödüyor. Normalde 502 TL iade etmesi gerekirken 272 TL yükleme yapmış.

Ben de servis sağlayıcısına durumu anlattım, teknik ekibe yönlendirdiler ve sonuç olarak bu güzergahın 14 km olduğu, benim yolu farklı rotadan gittiğim şeklinde bir mesaj attılar. Size ekran görüntülerini paylaştım. Çizdiği rota Küçükçekmece Gölü’nün üzerinden çizilmiş. Benim kullandığım ticari taksi yüzme bilmiyor, kanatları yok, uçamaz. Yandex’in gitmemi istediği rotanın ekran görüntüsünü ekledim, ilgili kişilerin bu konuda geri dönüş yapmasını bekliyorum.