Yandex Go'da Fazla Tahsil Edilen Ücretin İadesi Sorunu

Gaffar

13 Eylül 2025 22:00

4.050

13.09.2025 tarihinde saat 21:00’de Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden 06Т3814 numaralı taksi ile indirimli bir yolculuk yaptım. Yolculuğa kart seçeneğiyle başladım ve uygulamada ücret 697 ₺ olarak görünüyordu. Yolculuk sırasında kartımdan önce 100 ₺ ve 200 ₺ çekildi, ardından kartta para olmasına rağmen ödeme işlemi iptal edildi. Sürücü, kartla ödeme yapılmadığı gerekçesiyle 1000 ₺ talep etti ve Yandex’in fazla alınan ücreti iade edeceğini söyledi.

Olay sonrası Yandex Go müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ilk çekilen 300 ₺ iade edildi; fakat fazladan alınan 300 ₺ için hâlâ bir çözüm sunulmadı. Tüm ödemeyi karttan gerçekleştirdim ve mağduriyet yaşıyorum. Fazladan tahsil edilen 300 ₺’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

yandex-goda-fazla-tahsil-edilen-ucretin-iadesi-sorunu-1.jpg

Destekleyenler

Mkrmn

Gökçen

2 Destek ,

3 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mkrmn

Benzer Şikayeti Var

17 Kasım 2025 00:11

Yine otomatik robot cevap vermişler hiçbir şekilde müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor karşınızda makineler sadece size cevap veriyor

Yandex

15 Eylül 2025 12:50

Merhaba! Yaşadığınız olumsuz deneyim için gerçekten üzgünüz. Konuyu detaylıca inceleyip size yardımcı olabilmemiz adına, lütfen bize *************** adresinden ya da uygulama içerisindeki “Destek Hizmeti” bölümünden ulaşın. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.

Mkrmn

Benzer Şikayeti Var

17 Kasım 2025 00:08

Yine otomatik robot cevapları vermişler hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar kredi kartı bilgilerinizi kesinlikle Yandex'e tanımlamayın bilginize onayınız dışında kartınızdan para çekebiliyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Yolculuk Olmadan Kartımdan Para Çekildi, İade Yapılmadı

Metin

Yandex Go

14 Ekim 2025 02:31

2.007

12.10.2025 tarihinde Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Sürücü gelmediği için yolculuğu iptal ettim ve farklı bir taksiye binmek zorunda kaldım. Ancak, yolculuk gerçekleşmediği halde 325 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi ve bugüne kadar iadesi yapılmadı. Uygulama üz...

yolculuk-olmadan-kartimdan-para-cekildi-iade-yapilmadi-2.jpg

yolculuk-olmadan-kartimdan-para-cekildi-iade-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Yandex Go Yolculuğunda Fazla Ücret Çekimi Ve Mağduriyet

Hilal

Yandex Go

26 Eylül 2025 19:24

1.473

26 Eylül 2025 tarihinde İzmir’de Yandex Go üzerinden ekonomi sınıfı bir taksi yolculuğu yaptım. Yolculuğu saat 12:45’te, sürücü H****** H***** ile gerçekleştirdim. Yolculuk sonunda 400 TL ödemem istendi ve bu tutarı kartımla ödedim. Ancak yolculuk ücreti aslında 294 TL idi ve ayrıca Yandex Go tarafı...

yandex-go-yolculugunda-fazla-ucret-cekimi-ve-magduriyet-1.jpg

3 Destek

1 Yorum