to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde saat 12.35–13.00 aralığında İzmir Buca’dan Otogar’a gitmek için Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Yolculuk öncesinde uygulamada tahmini ücret 449 TL olarak görünüyordu ancak yolculuk sonrasında banka hesabımdan 778 TL çekildi. Belirli bir ücret sapması olabileceğini anlıyorum fakat neredeyse iki katı bir tutarı kesinlikle kabul etmiyorum; baştan bu rakamı görsem zaten yolculuğu çağırmazdım.
Durumu fark eder etmez aynı gün içinde uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine üç kez yazdım. Her seferinde inceleme yapıldığı ve bilgi verileceği söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ücret farkının gerekçesi açıklandı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.
Yolculukla ilgili rezervasyon numarasını uygulamada bulamıyorum ancak yazışmalara ve ekstreye ait ekran görüntülerim mevcut. Yandex Go’dan, tahmini ücret olarak gösterilen tutarın çok üzerinde çekilen fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18.10.2025 tarihinde İzmir’de Yandex Go uygulaması üzerinden saat 00:05-00:30 arasında gerçekleştirdiğim taksi yolculuğunda, kredi kartımdan 474₺ yerine 724₺ çekildiğini fark ettim. Ödemeyi tamamen uygulama üzerinden yaptım ve taksi şoförüyle ilgili bir durum olmadığını düşünüyorum. Durumu Yandex G...
23 Ağustos 2024 tarihinde saat 17:40’ta İzmir Buca’dan Karabağlar’a Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti 270 TL olarak görünüyordu ancak yolculuk sonunda kredi kartımdan 520 TL çekildi. Aradaki farkı taksiciye sorduğumda ise “Yapabileceğim bir şey yok” diyerek ya...
26 Ağustos’ta Yandex Go uygulaması üzerinden İzmir Otogar’dan Buca’ya taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti tahmini olarak 425 TL görünüyordu. Ancak yolculuk sonunda taksi şoförü benden 800 TL talep etti ve 400 TL’den fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Ücreti ödediğimi belirtip durumu Yandex Go...
07.11.2025 tarihinde saat 08:30 civarında İzmir Buca’dan Alsancak’a gitmek için Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Sistemde görünen araç plakası 35t5561 idi, fakat sürücü beni arayarak farklı bir araç plakası ile geleceğini bildirdi. Yolculuk sonunda taksimetre ücreti 440-450 TL civarınd...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 00.10 civarında Yandex GO uygulaması üzerinden İzmir Kültürpark’tan Otogar’a taksi çağırdım. Normalde uygulamada taksimetre ücretinden sonra indirim uygulanıyor ve daha az ödeme yapıyordum. Ancak bu yolculukta taksimetrede 400 TL yazmasına rağmen, sürücü pos cihazı ile...
Yorumlar