to read complaints and reviews, or file yours.1
Yandex Go Yolculuğunda Fazla Ücret Alındı, Destek Alamadım
23 Ağustos 2024 tarihinde saat 17:40’ta İzmir Buca’dan Karabağlar’a Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti 270 TL olarak görünüyordu ancak yolculuk sonunda kredi kartımdan 520 TL çekildi. Aradaki farkı taksiciye sorduğumda ise “Yapabileceğim bir şey yok” diyerek yardımcı olmadı.
Uygulamada herhangi bir ek ücret, promosyon veya açıklama da bulunmuyor. Konuyla ilgili Yandex Go müşteri hizmetlerine başvurdum fakat henüz bir dönüş alamadım. Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli ekran görüntülerini de ekleyeceğim.
