Yandex Go'da Tahmini Ücretin Üzerinde Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

26 Ağustos’ta Yandex Go uygulaması üzerinden İzmir Otogar’dan Buca’ya taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti tahmini olarak 425 TL görünüyordu. Ancak yolculuk sonunda taksi şoförü benden 800 TL talep etti ve 400 TL’den fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Ücreti ödediğimi belirtip durumu Yandex Go müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise “ayıp etmiş” gibi dalga geçer bir yanıt aldım. Bu, yaşadığım ikinci benzer olay oldu ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.